Nkok : les agents publics s'initient au numérique gouvernemental

Une formation loin des projecteurs, mais utile au quotidien

Pas de grand discours ni de cérémonie tapageuse. À Nkok, dans la commune de Ntoum, ce sont des ateliers de travail qui ont ouvert leurs portes ce samedi. L'objectif est précis : apprendre aux agents des administrations à cartographier leurs processus métiers, c'est-à-dire à décrire clairement comment fonctionne chaque démarche administrative, étape par étape.

Cette étape technique, souvent invisible pour le citoyen, est pourtant décisive. Car avant qu'un service public puisse être proposé en ligne, il faut d'abord comprendre comment il fonctionne sur le papier, qui fait quoi, et dans quel ordre.

Le Portail gouvernemental des services, un guichet unique en préparation

Ces ateliers s'inscrivent dans le programme Gabon Digital, piloté par le Secrétariat général du Gouvernement. Le but final : intégrer progressivement les services publics au sein du Portail gouvernemental des services (PGS), une sorte de guichet numérique unique où les usagers pourraient, à terme, effectuer certaines démarches sans se déplacer.

L'Agence nationale des infrastructures numériques et des fréquences (ANINF), à travers sa direction générale adjointe, coordonne ce volet de renforcement des compétences. Concrètement, il s'agit d'outiller les agents pour qu'ils sachent eux-mêmes moderniser leurs services, plutôt que de dépendre uniquement de prestataires extérieurs.

Ce que cela peut changer pour les usagers

Pour les habitants de Libreville, de Port-Gentil ou des autres localités du pays, la digitalisation des services publics est souvent synonyme d'attentes plus courtes, de moins de papiers à fournir et de démarches simplifiées. Mais cette transformation prend du temps : elle suppose que chaque administration revoie d'abord son fonctionnement interne.

Les ateliers de Nkok s'inscrivent dans cette logique de préparation en amont. Rien n'est encore mis en ligne, mais le travail engagé vise à poser les bases techniques nécessaires avant toute mise en service effective du portail.

Et maintenant ?

Aucune date précise n'a été communiquée pour le déploiement complet du Portail gouvernemental des services. Le Crieur suivra l'évolution de ce programme, notamment la manière dont les administrations locales s'approprieront ces nouveaux outils, et l'impact réel sur les usagers dans les mois à venir.